3 Cam Kết An Toàn
- Lá Chắn 200%
"OneHub bồi thường gấp đôi cọc - Cam kết nhà thật".
Dịch vụ giao dịch an toàn cung cấp lá chắn pháp lý, tài chính, và thủ tục - Lá chắn an toàn trước khi khách hàng xuống cọc cho một giao dịch.
Ba lớp bảo vệ - Bồi hoàn 200%
Giao dịch của khách hàng được bảo vệ với cam kết Pháp Lý, Tài Chính và Thủ Tục. Nền tảng của các lớp bảo vệ này dựa trên khả năng số hoá - xác minh bất động sản, dữ liệu lớn, và năng lực bảo chứng giao dịch chỉ riêng nền tảng OneHub có thể mang đến thị trường.
Bồi hoàn chính xác cho từng rủi ro và hậu quả
Với mỗi thiệt hại gây ra do OneHub kiểm soát không chặt chẽ rủi ro cho khách hàng - chúng tôi ghi dấu chi tiết và xác định phạm vi bồi hoàn chính xác. Ví dụ: Thời gian cam kết thực hiện bị trễ hạn 24h - bồi hoàn 50% phí dịch vụ.
CK1 · Giáp Pháp Lý
Đã kiểm tra là chính xác — sai do lỗi dữ liệu của OneHub thì hoàn cọc, hoàn phí, cộng đền bù.
OneHub đảm bảo hồ sơ giao dịch được rà soát đầy đủ về pháp lý — tài sản đủ điều kiện chuyển nhượng, không tranh chấp, không ngăn chặn. Mọi rủi ro pháp lý phát sinh trong phạm vi rà soát sẽ thuộc trách nhiệm OneHub.
CK2 · Giáp Thời Gian Thủ Tục
Hai đồng hồ trên hồ sơ của bạn — một đếm thời gian cam kết của OneHub, một đếm bên ngoài - từ thủ tục của CQNN, đối tác. Chậm trễ phần của OneHub, bạn được hoàn phí tương ứng với mức độ chậm trễ.
OneHub cam kết thời gian hoàn tất giao dịch đúng SLA theo từng gói dịch vụ — Standard 30–35 ngày, Premium 10–15 ngày. Nếu vượt SLA do lỗi vận hành của OneHub, cam kết tự động kích hoạt bồi hoàn.
CK3 · Giáp Tài Chính
Ngân hàng chốt giải ngân thấp hơn mức cam kết, bạn được lựa chọn lấy lại nguyên tiền cọc và rời khỏi giao dịch an toàn - không mất cọc.
Mọi khoản thanh toán — bao gồm cọc, phí dịch vụ và phí cam kết — được giữ minh bạch qua OSS. Trường hợp giao dịch không hoàn tất do lỗi OneHub, khách hàng được hoàn cọc và 100% phí dịch vụ.
OneHub là một bên tham gia, giữ hộ cọc cho giao dịch.
Dựa trên quyết định của bên mua và bên bán - OneHub là một bên tham gia giao dịch ở vai trò nền tảng, cung cấp khả năng đứng ra nhận giữ tiền cọc. Chức năng này giúp OneHub - đồng thời là bên xác minh và cung cấp các giáp bảo vệ - chỉ giải phóng tiền cọc của người mua khi giao dịch hoàn tất.
Xác thực và ghép nối
Căn phải qua chuẩn Nhà 4 Thật và bên mua có duyệt vay sơ bộ thì giao dịch mới được mở. Xong bước này, giao dịch bị khoá lại và chuyển vào trung tâm giao dịch một cửa.
Flash Check — 30 phút rà soát cuối
Ngay trước khi tiền chuyển đi, hồ sơ được rà lại trong vòng 30 phút. Đây là mốc pháp lý T-Flash — điểm tham chiếu để xác định trách nhiệm nếu về sau có tranh chấp.
Cọc nằm ở tài khoản nhận giữ của OneHub
Tiền không sang tay người bán mà bị khoá theo cam kết của OneHub, cộng thêm 72 giờ đối chiếu chéo lần cuối. Đây là chỗ khiến bồi hoàn thành khả thi thay vì chỉ là lời hứa.
Ba bộ máy giám sát chạy song song
Cờ Pháp Lý bốn màu, Đồng hồ Kép đếm riêng phần OneHub và phần cơ quan bên ngoài, và bộ theo dõi khoảng lệch định giá. Sạch, đúng hạn, định giá đạt thì giải toả cho bên bán; lệch ở bộ nào thì kích hoạt mức bồi hoàn tương ứng.
Bảng phí gói dịch vụ theo khung giá trị tài sản
Bảng chốt ngày 31/07/2026.
| Khung tài sản | Basic | Standard | Premium |
|---|---|---|---|
| Dưới 3 tỷ | 2.200.000đ | 4.400.000đ | 13.100.000đ |
| 3 – 5 tỷ | 3.300.000đ | 5.400.000đ | 14.200.000đ |
| 5 – 10 tỷ | 4.500.000đ | 6.700.000đ | 15.400.000đ |
| Trên 10 tỷ | báo lại thực tế khi phát sinh giao dịch | ← | ← |
Bảy tình huống, bảy mức bồi hoàn cụ thể
Với các sự kiện cụ thể trong bảng tình huống này - Mức bồi hoàn được chi trả tương ứng từ phía của OneHub. Ví dụ: CK1 (Pháp lý) - lớp bồi cho hành vi giả mạo: Giả mạo tinh vi mà OneHub và các đơn vị liên quan không thể phát hiện được. Khách hàng sẽ nhận được cấu phần cọc gốc và 100% phí dịch vụ và 100% cọc gốc ~ 200% bồi hoàn.
| Cam kết | Sự kiện | Mức bồi hoàn |
|---|---|---|
| CK1 · Lớp A | Lỗi dữ liệu của nền tảng gây thiệt hại thực tế | 100% cọc gốc + 100% phí dịch vụ |
| CK1 · Lớp B | Như trên, deal Đèn Xanh, không ký Informed Consent | cộng 20% giá trị cọc (tối thiểu 20tr, tối đa 200tr) |
| CK1 · Quỹ Giả mạo | Giả mạo tinh vi thẩm định không phát hiện được | 100% cọc gốc + phí dịch vụ, miễn Lớp B, kèm điều kiện thế quyền |
| CK2 · Cấp 1 | Chậm 1h – 24h | 10% phí dịch vụ, tự động vào ví |
| CK2 · Cấp 2 | Chậm quá 24h | 50% phí dịch vụ, cộng miễn phí lần kế tiếp |
| CK2 · Cấp 3 | Gây vỡ giao dịch | 100% phí dịch vụ, cộng hỗ trợ pháp lý |
| CK3 · Safe Exit | Gap định giá vượt ngưỡng, khách không tiếp tục được | 100% cọc gốc, cộng miễn phạt cọc với Bên Bán |
Ba điều hay bị hiểu nhầm nhất
Tôi ký với ai, và có bắt buộc dùng môi giới OneHub không
Dịch vụ môi giới BĐS và dịch vụ Giao Dịch An Toàn (GDAT) là hai dịch vụ tách biệt, thu phí tách biệt, hạch toán tách biệt.
Khách dùng GDAT không cần dịch vụ môi giới, hoặc dùng dịch vụ môi giới không cần GDAT.
Đặt cọc qua OneHub là đã có ba cam kết rồi phải không
Không. Ba cam kết là một hợp đồng dịch vụ riêng, kích hoạt khi bạn ký hợp đồng đó. Hợp đồng đặt cọc loại trừ rõ điều này, nên đừng hiểu gộp.
Tuy nhiên, để sử dụng 3 cam kết An Toàn - Cần đặt cọc qua OneHub.
Ngân hàng có giữ tiền cọc không
Không. Pháp nhân nhận giữ là OneHub, ghi trong hợp đồng dịch vụ bạn cầm về. Ngân hàng chỉ liên quan tới phần khoản vay, không liên quan tới việc giữ cọc.
Hỏi nhanh — đáp gọn
Đúng những câu khách hỏi nhiều nhất tại bàn tư vấn.
Ba lớp giáp có mua lẻ từng lớp được không?
Không. Ba cam kết có độ gắn kết cao nên bán theo bộ, không bán riêng lẻ.
Bên bán có phải đồng ý gì không?
Bên Bán khi ký hợp đồng cọc là đã đồng ý vô điều kiện việc hoàn cọc khi có Lỗi Dữ liệu Định giá. Điều này cần sự đồng ý của chủ nhà trước khi ký.
Tiền cọc nằm ở đâu trong lúc chờ?
Trong tài khoản nhận giữ của OneHub, khoá theo cam kết của OneHub, cho tới khi hoàn tất sang tên.
Đặt lịch tư vấn về ba cam kết
Để lại tên và số điện thoại. OneHub gửi trước danh mục giấy tờ cần chuẩn bị và giải thích rõ ba hợp đồng tách biệt trước khi bạn ký bất cứ thứ gì.